Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Angélica Sanjuana Martínez Zermeño, con domicilio en México y correo electrónico de contacto infoluansa@gmail.com, y operando a través del sitio web oficial https://luansa-lavadoras.com.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios o vía WhatsApp:

• Nombre completo o de contacto.
• Número de teléfono (fijo o celular).
• Mensajes de texto descriptivos sobre la falla de su equipo.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos exclusivamente para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer y agendar el servicio técnico de reparación de lavadoras y secadoras a domicilio.
• Brindar cotizaciones, presupuestos e información detallada sobre tarifas de revisión y reparación.
• Dar seguimiento post-servicio para validar el correcto funcionamiento de los equipos atendidos.

4. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, transferidos, compartidos ni tratados por personas distintas a la responsable del sitio, salvo aquellas excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, o bien, para cumplir estrictamente con requerimientos legales de las autoridades competentes.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito directamente al correo electrónico: infoluansa@gmail.com.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios de reparación que ofrecemos. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección dentro del sitio web https://luansa-lavadoras.com.